Cómo creamos un entorno del Título X inclusivo para las personas LGBTQIA+ en Montana
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Bridgercare se esfuerza por ofrecer una atención inclusiva a todas las poblaciones, esto incluye a nuestros clientes LGBTQIA+. En el espíritu de ‘Nada sobre nosotros, sin nosotros’ , al diseñar nuestros servicios dirigidos a la población LGBTQIA+, escuchamos a los líderes locales y nos esforzamos por asegurar la representación LGBTQIA+ en toda nuestra organización: junta directiva, personal y consejos asesores. Buscamos formas de mejorar la experiencia de todos los clientes, incluidos nuestros clientes LGBTQIA+ en forma continua.Anna Couch, Coordinadora de Educación y Divulgación de Bridgercare
Bridgercare (en inglés), una organización independiente sin fines de lucro de Bozeman, Montana, ofrece servicios clínicos y educativos de apoyo a los clientes y las comunidades LGBTQIA+. También ofrece servicios de salud sexual y reproductiva y administra el Programa del Título X en todo el estado.
Al observar la falta de servicios inclusivos para personas LGBTQIA+ en la comunidad local, Bridgercare convocó a miembros de la comunidad para ayudar a pensar en cómo responder a este problema. Partiendo de las recomendaciones del grupo, Bridgercare:
- Diseñó capacitación para el personal de salud y educativo, y para otros aliados. Utilizó capacitación y recursos del Centro Nacional de Educación en Salud LGBTQIA+ (en inglés) del Fenway Institute para educar a su propio personal clínico y de primera línea. El personal de educación y divulgación de Bridgercare modera todas las capacitaciones conjuntamente con miembros de la comunidad con experiencia relevante, vivida o profesional.
- Implementó estrategias para afirmar y ser más acogedores con los clientes LGBTQIA+. Utilizó una ayuda para el trabajo creada por el Centro Nacional de Educación para la Salud LGBTQIA+. Esta ayuda en el trabajo (en inglés) ha sido adaptada desde entonces por el RHNTC específicamente para entornos del Título X.
- Generó una lista de recursos locales LGBTQIA+ (en inglés), con recomendaciones de miembros de la comunidad LGBTQIA+ sobre proveedores de servicios médicos, legales y de otro tipo, comunidades de fe, organizaciones de apoyo y defensa, y más.
- Amplió sus servicios para ofrecer terapia de reemplazo hormonal y citas de transición a personas transgénero y con diversidad de género. Una vez realizados los cambios clínicos necesarios, Bridgercare comercializó sus servicios de planificación familiar afirmativa y de afirmación del género. Después de instituir una escala móvil de tarifas para estos servicios que no son del Título X a fin de garantizar un acceso equitativo, entre 2021 y 2022 Bridgercare tuvo un aumento del 17% en las citas de afirmación del género.
Bridgercare sigue trabajando cada día para que su clínica sea más acogedora, segura e inclusiva y para que esté preparada para atender a personas con todo tipo de identidad. Las agencias de planificación familiar que deseen mejorar los servicios para clientes LGBTQIA+ pueden empezar con estos recursos del RHNTC: