Cómo aprovechamos los medios sociales para ampliar el alcance de nuestro programa en Missouri

Aunque el Missouri Family Health Council, Inc. (MFHC) lleva más de 40 años ofreciendo servicios educativos y de salud sexual y reproductiva culturalmente sensibles, en los últimos años ha decidido ampliar su alcance y atraer a clientes nuevos que puedan beneficiarse del programa.

En última instancia, el MFHC descubrió que un plan de comunicación estratégico y una presencia sólida en medios sociales eran la clave para conectarse con potenciales clientes. Como explica Leslie Pritchard, directora de Comunicación, “en el mundo actual, los medios sociales son necesarios”. Aplicando una estrategia dirigida, el MFHC aumentó sus seguidores en Facebook en un 30 %, y en Twitter, en un 26 %.

El programa destaca que hay varias tácticas específicas que han contribuido a su éxito:

• Plataforma de gestión de medios sociales. El MFHC utilizó Loomly (en inglés) para gestionar fácilmente los contenidos en las plataformas de varios medios sociales. Otras herramientas similares son Hootsuite (en inglés), Sprout Social (en inglés), y Buffer (en inglés).
• Publicar posteos de forma rutinaria. El MFHC se fijó la meta de publicar posteos al menos dos veces por semana. Esta regularidad tiende a mantener a los seguidores más interesados que las publicaciones esporádicas.
• Crear una marca fuerte. Como observa Pritchard, “una vez que empezamos a crear nuestra marca y a posicionarnos como organización dedicada al bienestar de todas las personas de Missouri en materia de salud sexual y reproductiva, los seguidores no tardaron en llegar”. 
• Organizar eventos en medios sociales. En septiembre, el MFHC organizó con éxito en Twitter el segundo chat anual del Día Mundial de la Anticoncepción (#WCDChat), que contó con la participación del RHNTC y ayudó a difundir la importancia de ampliar el acceso a los anticonceptivos. 
• Promociones pagadas de bajo costo. El MFHC colocó estratégicamente promociones pagadas en sus canales de medios sociales para captar nuevos clientes y participantes para las capacitaciones profesionales que dirige. Asignaron $20-30 por mes para una campaña publicitaria en Facebook y $25 por mes para campañas en Twitter, utilizando una combinación de anuncios pagados y posteos promocionados.

¿A su programa le gustaría ampliar o mejorar su presencia en los medios sociales? Si así es, ¡le tenemos cubierto! El Kit de herramientas para medios sociales de promoción de los servicios de planificación familiar incluye ejemplos de gráficos y mensajes para ayudar a los programas a ampliar su alcance y a conectarse con clientes actuales y potenciales.