Cómo mejoramos la capacidad de facturación en toda la red del Título X de Wisconsin

En agosto de 2018, el Departamento de Servicios de Salud de Wisconsin (Wisconsin Department of Health Services, DHS, en inglés) recibió por primera vez financiación del Título X. El DHS tiene un programa de planificación familiar desde 1977, financiado por el Título V y con dinero de los contribuyentes, pero ahora, debido al Título X, debe facturar los servicios de salud de la mujer tanto a los seguros públicos como a los privados. En el último año, el personal de Women’s Health Family Planning del DHS ha trabajado con sus 21 subbeneficiarios para aumentar esta capacidad de facturación.

En primer lugar, el personal compartió el webinario (en inglés) sobre mejores prácticas de facturación y los recursos de facturación a terceros del FPNTC, que incluyen los fundamentos y estrategias de facturación, guías de capacitación sobre las mejores prácticas, indicadores sugeridos, así como herramientas y materiales educativos (en inglés) sobre facturación. A continuación, adaptaron la ayuda para el trabajo destinada a recepcionistas del FPNTC para que todos los subbeneficiarios la utilicen al cobrar copagos y aplicar escalas móviles de tarifas en sus centros. Además, el personal se reunió con Medicaid para recibir orientación sobre prácticas de facturación, identificó oportunidades múltiples de mejora y seguirá reuniéndose en forma trimestral. Por último, el DHS planea contratar a un especialista en desarrollo del personal para apoyar a los subbeneficiarios con la facturación según sea necesario.

En retrospectiva, el personal está orgulloso del progreso alcanzado este último año por los subbeneficiarios en su capacidad de facturación a terceros. El personal también agradece la colaboración con Medicaid y el acceso a los recursos del FPNTC, que ha facilitado el cumplimiento de este requisito del Título X.